Terminos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra una respuesta, póngase en contacto con nosotros.

Bienvenido, MOMOTO es una marca comercial de Lenacorp S.L. CIF: B21763560, su empresa de confianza para el alquiler de motos en Mojácar. Lea detenidamente nuestros términos y condiciones antes de proceder con su reserva:

 

  1. Utilización y Estado del Vehículo:

1.1 Usted recibirá el vehículo en perfectas condiciones de funcionamiento, con documentación completa, neumáticos en buen estado y accesorios, incluyendo soporte de móvil, cascos, baúl y candado.

 

1.2 Es su responsabilidad conservar y conducir el vehículo cumpliendo todas las normas del Código de Circulación. Cualquier daño no indicado en el contrato inicial será imputable al titular del mismo.

 

1.3 Está prohibido realizar modificaciones en las características técnicas, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo.

 

1.4 Solo se permite conducir al titular del contrato, identificado y aceptado por LENACORP S.L. , con experiencia mínima de 1 año en scooters o motos de 125cc.

 

1.5 Queda expresamente prohibido el uso del vehículo para transportar personas o mercancías a cambio de una remuneración. En caso de uso indebido o para estos fines, el arrendatario deberá indemnizar al arrendador con 25 céntimos de euro por cada kilómetro recorrido.

 

1.6 El uso está limitado al levante almeriense y carreteras asfaltadas. Queda prohibido su uso para cometer actos ilícitos o que dañen la imagen de la empresa de arrendamiento, así como su uso en circuitos de carreras, carreteras sin asfaltar, arena o rocas.

 

1.7 No está permitido utilizar el vehículo para realizar prácticas de conducción, transportar sustancias tóxicas, inflamables o peligrosas en general, ni que infrinjan la legislación vigente, ni transportarlo a bordo de ningún tipo de barco, tren, camión o avión. Queda expresamente prohibido el traslado del vehículo a cualquier lugar que exceda 25km del punto de entrega, siendo responsable de todos los costes derivados el arrendatario.

 

  1. Precio, Duración y Prórroga del Alquiler:

2.1 El precio del alquiler se establece en función de la Tarifa General Vigente y el acuerdo inicial con el arrendatario, incluyendo seguros y tasas aplicables.

 

2.2 No se acepta fianza en efectivo. La fianza de 200€ se bloquea en su tarjeta de crédito y se desbloqueará automáticamente tras la devolución del vehículo, sujeta a inspección, el desbloqueo de la fianza podrá tardar de 2 a 4 semanas dependiendo de las condiciones pactadas entre el cliente y su banco.

 

2.3 La devolución del vehículo debe realizarse en la fecha, hora y lugar acordados. Cualquier prórroga debe ser autorizada previamente y pagada por adelantado. Devolver el vehículo en un lugar diferente al acordado inicialmente aplicará un cargo adicional de 50€. Es fundamental presentar una copia del contrato y entregar las llaves del vehículo para cualquier cambio o devolución. En caso de retraso en la devolución del vehículo se impondrá una multa de 50€. Además, se cobrarán los precios correspondientes a los días extras de alquiler. Es importante cumplir con los plazos acordados para evitar cualquier penalización.

 

  1. Pagos:

3.1 Los pagos deben realizarse con tarjeta de crédito. Las multas y sanciones por infracciones de tráfico serán responsabilidad del cliente y se cargarán en su tarjeta, se procederá al cobro de 30€ al cliente por las gestiones administrativas correspondientes.

 

3.2 LENACORP S.L. se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento.

 

3.3 En caso de que un empleado de LENACORP S.L. tenga que desplazarse a un depósito municipal para recuperar un vehículo retirado por responsabilidad del Cliente, se aplicará una tarifa adicional de 50€. Además, el Cliente será responsable del pago de cualquier multa impuesta por las autoridades locales, que se cargará directamente en la tarjeta de crédito registrada.

 

3.4 El Cliente será responsable de cualquier perjuicio causado a terceros o a LENACORP S.L.

 

  1. Seguros y Daños:

4.1 El precio incluye el seguro de responsabilidad civil obligatoria. No cubre el robo, pérdida o daños en el vehículo propio ni en los accesorios. El cliente es completamente responsable por cualquier pérdida o daño en sus pertenencias, mercancías u objetos personales transportados en el vehículo, ya sea debido a vandalismo o accidente de circulación.

 

4.2 El cliente debe abonar 500€ en caso de robo del vehículo. Se ofrece un seguro todo riesgo opcional sin franquicia, consulte tarifas.

 

4.3 Los daños en accesorios y extras no están cubiertos y se cobrarán según la Tarifa General Vigente.

 

  1. Asistencia:

5.1 En caso de avería o accidente, el arrendatario deberá contactar con el arrendador al número de teléfono de emergencia que aparece en las condiciones particulares. El arrendador no se responsabilizará de ningún servicio de grúa ni de asistencia en carretera contratado directamente por el arrendatario. La asistencia en carretera se limita al horario de 8:00 a 23:00 horas y los gastos derivados de la asistencia fuera de este horario correrán a cargo del cliente. La asistencia en carretera gratuita se limita a averías mecánicas no causadas por el cliente. Si se solicita asistencia en carretera sin una avería real, se cobrará un coste de 100 €, al igual que en caso de avería causada por negligencia del conductor, siendo el coste de la reparación a cargo del conductor. Si la avería no es causada por el conductor, se sustituirá el vehículo por otro, siempre que haya disponibilidad. En caso de no haber disponibilidad, se reembolsará el importe del periodo de alquiler no utilizado. La reparación de los neumáticos correrá siempre a cargo del arrendatario, quien deberá sustituirlos inmediatamente por otros de las mismas características, marca y modelo.

 

5.2 El servicio de asistencia en carretera está incluido en el precio del alquiler y cubre una distancia de hasta 65 km desde Mojácar. Para asistencias fuera de este radio, el costo correrá por cuenta del cliente. Es importante destacar que el arrendatario debe permanecer junto al vehículo hasta que llegue la grúa para llevarlo de vuelta a nuestras instalaciones.

 

5.3 En caso de uso inadecuado del servicio de asistencia en carretera, pérdida o rotura de llaves o cascos, falta de combustible o repostaje inadecuado, rescate de vehículos en lugares no aptos para la conducción, o cualquier otro error o negligencia por parte del cliente, se aplicará un cargo adicional de 150€.

 

5.4 No ofrecemos vehículos de sustitución en caso de avería por mal uso o accidente.

 

5.5 En situaciones de avería o accidente, el arrendatario no tiene derecho a horas o días adicionales de alquiler. Además, los costos relacionados con taxis u otros medios de transporte utilizados para regresar a nuestras instalaciones o al lugar de residencia del cliente no serán reembolsados, ya que el arrendatario debe utilizar el servicio de asistencia en carretera disponible las 24 horas, cuyo número de contacto se encuentra en el contrato de arrendamiento.

 

  1. Mantenimiento y reparaciones:

6.1 El arrendatario no está autorizado a ordenar la reparación del vehículo sin la autorización expresa de LENACORP S.L, confirmada por escrito.

 

6.2 Es responsabilidad del cliente detener el vehículo si se detecta alguna anomalía en su funcionamiento. En caso contrario, el cliente será responsable de los costos de las reparaciones. El arrendatario deberá ponerse en contacto con LENACORP S.L. o con nuestra compañía de asistencia en carretera para informar sobre cualquier problema mecánico.

 

6.3 En los alquileres mensuales, semanales o diarios, el arrendatario debe llevar el vehículo a nuestro taller para las revisiones mecánicas una vez que se alcance el número de kilómetros indicado en la pegatina ubicada en el manillar o bajo el asiento. Si la pegatina se ha borrado debido a condiciones climáticas, el cliente debe comunicarse con nuestra empresa para que se reemplace la pegatina. El incumplimiento de esta cláusula conlleva una penalización de 50€ y hará que el arrendatario sea responsable de cualquier daño causado debido a la falta de revisión. Se requiere solicitar una cita previa por teléfono con 200 km de anticipación antes de alcanzar el número de kilómetros indicado en la pegatina. En caso de que LENACORP S.L. considere necesario cambiar el vehículo por cualquier motivo, se realizará el cambio por otro vehículo de características similares según disponibilidad.

 

6.3.1 Durante las revisiones o reparaciones mecánicas, el arrendatario no tiene derecho a un vehículo de sustitución.

 

  1. Combustibles:

7.1 El arrendatario es responsable del costo del combustible consumido durante el período de alquiler del vehículo.

 

7.2 El arrendatario debe repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado. En caso contrario, el arrendatario será responsable de los gastos derivados del traslado y/o reparación de los daños causados al vehículo por el uso de combustible inadecuado.

 

7.3 El arrendatario se compromete a devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que se indica en el contrato el día de la salida. En caso contrario, se facturará los litros necesarios para alcanzar dicho nivel, junto con un cargo adicional por el servicio de repostado de 15€.

 

  1. Accidentes:

8.1 El arrendatario declara expresamente que utiliza el vehículo arrendado bajo su entera responsabilidad, tanto durante la conducción como durante su estacionamiento o custodia. LENACORP S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños personales, materiales o económicos que sufra el arrendatario, acompañantes, terceros o sus bienes como consecuencia directa o indirecta de un accidente, caída, uso indebido del vehículo o incumplimiento de las normas de circulación vigentes. Asimismo, el arrendatario asume toda responsabilidad civil, penal o administrativa derivada del uso del vehículo durante el periodo de alquiler.

 

8.2 En caso de un accidente con el vehículo, el arrendatario debe presentar el formulario de declaración amistosa de accidente (formulario azul que se encuentra dentro del asiento del vehículo junto con los demás documentos) en un plazo máximo de 48H desde la fecha del accidente, debidamente completado en la ubicación indicada por parte del equipo de LENACORP S.L. En cualquier caso, este proceso debe completarse antes de finalizar el período de alquiler del vehículo. No se aceptarán informes de incidentes incompletos o ilegibles, y en caso de que esto ocurra, el Cliente será responsable del pago de los daños sufridos por el vehículo de LENACORP S.L.

 

8.3 Si el arrendatario no entrega a LENACORP S.L. el formulario de declaración de accidente, se aplicará un cargo mínimo de 50€, independientemente del valor de los daños que presente el vehículo en el momento de su devolución. En todos los casos, se retendrá la fianza del arrendatario hasta que se aclare la responsabilidad por el accidente y, por lo tanto, quién se hará cargo de los daños al vehículo de LENACORP S.L.

 

8.4 Si el vehículo no es apto para la conducción después de un accidente, LENACORP S.L. Retendrá el vehículo hasta que se completen los trámites de peritaje. En esta situación, el cliente no tiene derecho a un vehículo de sustitución.

 

8.5 Queda estrictamente prohibido realizar reparaciones, mantenimiento o llevar nuestras motos a otro taller. Para cualquier reparación, avería o mantenimiento, el vehículo debe ser llevado al taller mecánico indicado por el equipo de LENACORP S.L.

 

  1. Modificaciones del contrato de alquiler:

9.1 Las presentes condiciones generales y las demás cláusulas del contrato de alquiler sólo podrán ser modificadas mediante un acuerdo escrito firmado por ambas partes.

 

  1. Protección de datos personales:

10.1 En cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos, LENACORP S.L. garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados en este contrato. Estos datos son necesarios para la prestación del servicio acordado, así como para ofrecer y contratar otros productos y servicios de nuestra empresa.

 

10.2 El arrendatario autoriza el tratamiento automatizado de sus datos personales con el fin de llevar a cabo el servicio contratado y para futuras ofertas y contrataciones. Asimismo, se informa al arrendatario de su derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos personales a través del correo electrónico [email protected]. Además, el arrendatario otorga su consentimiento para que LENACORP S.L. ceda sus datos a empresas del grupo, franquiciadas u otras entidades con las que nuestra empresa establezca acuerdos de colaboración para mejorar la prestación del servicio de alquiler de vehículos, respetando la legislación española sobre protección de datos de carácter personal.

 

  1. Legislación y jurisdicción aplicables

11.1 Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

 

11.2 Cualquier disputa derivada de este contrato entre LENACORP S.L. y el arrendatario será competencia de los tribunales y juzgados de Vera, a los que ambas partes se someten.

 

  1. Fianza:

12.1 Al alquilar el scooter, el arrendatario debe abonar una fianza de 200€. Este trámite es obligatorio y no se podrá proceder al alquiler del scooter sin realizarlo, independientemente de si se ha realizado una reserva previa o no. En caso de que el arrendatario se niegue a pagar la fianza, no se realizará el alquiler y no se procederá a la devolución de la reserva.

 

12.2 La fianza se abona mediante tarjeta bancaria de crédito Visa o MasterCard. Las tarjetas American Express o Maestro no están permitidas, al igual que el pago en efectivo. Si se detectan daños en el vehículo, se descontará el importe correspondiente de la fianza. Si los daños superan los 200€, se cobrarán directamente de la tarjeta bancaria facilitada en el contrato, el cual se firma después de haber leído y aceptado nuestras condiciones.

 

12.3 Las fianzas realizadas con tarjetas bancarias se denominan «Preautorización», lo que implica un bloqueo del importe correspondiente.

 

12.4 La duración del bloqueo es aproximadamente de 2 a 4 semanas, dependiendo de la entidad bancaria. Si el banco del arrendatario se encuentra fuera de España, este plazo puede demorarse.

 

12.5 La devolución de la fianza se realiza automáticamente por el sistema bancario, ya que se trata únicamente de una retención en la cuenta del arrendatario. LENACORP S.L. no interviene en el desbloqueo de estas operaciones de preautorización, siendo responsabilidad del banco del arrendatario llevar a cabo dicho trámite.

 

  1. Política de cancelación de reservas

13.1 Si la cancelación se realiza con un preaviso de más de 48 horas, se reembolsará el 100% del importe abonado en la reserva.

 

13.2 No se admitirán cancelaciones para preavisos inferiores a 48 horas.

 

13.3 En caso de cancelación sin preaviso, no se realizará ninguna devolución del importe.

 

13.4 LENACORP S.L. no se hace responsable de las condiciones climáticas, por lo que no se realizará ningún reembolso, aunque sea parcial, debido a mal tiempo u otras condiciones climáticas adversas.

 

13.5 No garantizamos la entrega a domicilio o en hoteles de las scooters si las reservas no se realizan con al menos 24 horas de antelación respecto a la fecha y hora de llegada.

 

13.6 La empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva si el conductor no cumple con los requisitos necesarios para conducir, como tener al menos 21 años de edad y presentar la documentación requerida, incluyendo DNI, pasaporte, NIE, carné de conducir válido y tarjeta bancaria de crédito. Además, si el arrendatario no tiene experiencia suficiente para conducir nuestras scooters, esto será motivo suficiente para la cancelación.

 

13.7 Si el arrendatario no se presenta en un plazo de 15 minutos en la ubicación pactada para la entrega del vehículo se considerará motivo de cancelación de la reserva, devolviendo el importe total de la reserva realizada menos un día de alquiler.

 

13.8 La empresa LENACORP S.L. se reserva el derecho de cancelar la reserva en el mismo instante si el arrendatario no está en condiciones de conducir o su comportamiento presenta un peligro para los demás o por si mismo, Si tiene agresividad sobre nuestro personal como insultos, coacciones, agresión verbal o física, o si está bajo sustancias que no son aptas para conducir, serán motivos suficientes para cancelar la reserva aunque haya sido pagada y reservada no se procederá a la devolución del alquiler ni del servicio de entrega.

 

13.9 Se reserva el derecho de no alquilar vehículos a aquellos clientes que vulneren o se sospeche que puedan vulnerar alguna de las condiciones u obligaciones establecidas en el presente documento.

 

  1. Devolución anticipada

15.1 En caso de devolución anticipada del vehículo alquilado LENACORP S.L. no aplicará ninguna penalización al titular del contrato. Asimismo, no realizará el reembolso por días no usados, así como de los extras contratados por los días no usados.

 

  1. Localización GPS

15.1 Algunos de nuestros vehículos están equipados de un sistema de localización GPS, Airtag u otros dispositivos de control de flota.

 

15.2 El localizador GPS recoge únicamente información sobre el movimiento y localización del vehículo.

 

15.3 Está formalmente prohibido desconectar el localizador GPS siendo un medio de localización de vehículos evitando robos y no con otros fines.

 

15.4 En caso de desenchufar o desconectar el localizador les será cobrado la reposición por un importe de 60€.

 

  1. Límite de Kilometraje y Penalizaciones

Límite de Kilometraje: El alquiler de la motocicleta incluye un límite máximo de [100] kilómetros por día. El exceso de kilómetros será penalizado según los siguientes tramos:

 

  • De 1 a 50 km extra: [10]€
  • De 51 a 100 km extra: [20]€
  • Más de 100 km extra: [30]€

 

  1. Coste de Repatriación

En caso de que la motocicleta deba ser repatriada como consecuencia de un uso indebido, accidente derivado de la negligencia del arrendatario o abandono del vehículo fuera de las zonas autorizadas, todos los gastos ocasionados por la recuperación del mismo —incluyendo, pero no limitándose a, servicios de grúa, transporte y asistencia— serán asumidos íntegramente por el arrendatario.

 

  1. Equipamiento y Responsabilidad sobre Accesorios

Todas las motocicletas alquiladas por LENACORP S.L. están equipadas con un soporte para teléfono móvil y se entregan con dos cascos homologados.

 

El arrendatario se compromete a hacer un uso adecuado de estos accesorios y a conservarlos 

en buen estado durante el periodo de alquiler.

 

En caso de pérdida, daño o no devolución de alguno de los cascos, se aplicará 

una penalización de 80 euros por unidad. En caso de pérdida o daño del soporte

para móvil, se aplicará una penalización de 20 euros. Dichos importes serán cargados directamente al arrendatario mediante 

el método de pago facilitado al formalizar el contrato.

¿Necesitas Ayuda?

Si no encuentra respuesta a sus preguntas, póngase en contacto con el equipo.

Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Asumiremos que estás de acuerdo con esto, pero puedes optar por no participar si lo deseas. Acceptar Leer Más

¡Reservar ahora!